物业小常识

    1、什么是物业(property)管理？ 答：物业管理(property management)是指业主与其选聘的物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施(shè shī)设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。连云港物业公司物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。  

　　2、对房屋等建筑的管理业主有哪几种方式？ 答：（一）业主自己进行管理；
　　（二）业主将不同的管理内容委托给不同的专业服务公司进行管理；
　　（三）业主选聘物业管理(property management)企业进行管理。  
　　3、什么是业主？ 答：房屋的所有权人为业主。  
　　4、业主在物业管理活动(huó dòng)中享有哪些权利？ 答：
　　(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； 　　
　　(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； 　　
　　(三)提出制定和修改业主规约、业主大会议事规则的建议； 　　
　　(四)参加业主大会会议(huì yì)，行使投票权； 　　
　　(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权； 　　
　　(六)监督业主委员会的工作； 　　
　　(七)监督物业(property)服务企业实施物业服务合同； 　　
　　(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； 　　
　　(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理(guǎn lǐ)和使用； 　　
　　(十)法律、法规规定(guī dìng)的其他权利。  
　　5、业主（owner ）在物业管理活动中应履行哪些义务？ 答：
　　(一)遵守业主规约、业主大会议事规则； 　　
　　(二)遵守物业管理(property management)区域内物业共用部位和共用设施设备(shèbèi)的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 　　
　　(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； 　　
　　(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金； 　　
　　(五)按时交纳物业服务费用； 　　
　　(六)法律、法规规定(guī dìng)的其他义务。江苏物业公司在物业管理 [1]  中的义务主要有：①履行物业管理合同，依法经营；②接受业主委员会和全体业主的监督；③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可；④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。  
　　6、什么是业主（owner ）大会？ 答：业主大会是业主开会时的组织，通过各项决定，议事规则（rule）等来管理物业中的相关事务，是业主为实现自己对物业的自我管理，对物业管理区域内的共同事项作出决定而组成的。  
　　7、业主（owner ）大会和业主委员会是什么关系？ 答：业主大会是其所属物业管理区域内最高的权利组织，而业主委员会是业主大会的执行机构，是将业主大会的有关决定、事项落到实处的机构。  
　　8、业主大会有哪些职责？ 答：
　　(一)制定、修改业主规约和业主大会议(huì yì)事规则； 　　
　　(二)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作； 　　
　　(三)选聘、解聘物业管理企业； 　　
　　(四)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施； 　　
　　(五)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 　　
　　(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业(property)管理的职责。  
　　9、业主委员会有哪些职责？ 答：
　　(一)召集业主大会会议(huì yì)，报告物业管理的实施情况； 　　
　　(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务公司签订物业服务合同； 　　
　　(三)及时了解业主、物业(property)使用人的意见和建议，监督和协助物业管理公司履行物业服务合同； 　　
　　(四)监督业主规约的实施； 　　
　　(五)业主大会赋予的其他职责。连云港物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。  
　　10、什么是前期物业管理？ 答：前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。  
　　11、物业买受人在购买物业时，在物业方面应和建设单位签订哪些手续？ 答：
　　(一)前期业主（owner ）临时规约相对应的承诺书；
　　(二)前期物业服务(fú wù)合同相对应的确认书。  
　　12、建设单位应按何规定(guī dìng)配置物业(property)管理用房？ 答：
　　(一)物业总建筑面积10万平方米以上的，配置物业管理(property management)用房不低于总建筑面积的3‰；
　　(二)物业总建筑面积5万平方米以上的，物业管理用房不低于总建筑面积的4‰；
　　(三)物业总建筑面积1―5万平方米的，物业管理用房不低于总建筑面积的5‰；
　　(四)物业总建筑(jiàn zhù)面积1万平方米以下的，物业管理用房不低于总建筑面积的6‰。  
　　13、物业(property)管理用房的所有权属谁？ 答：物来管理用房的所有权属于全体业主。